A Resposta à Emergência funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os clientes disponibilizam o contacto telefónico da ETP nos seus rótulos, para o qual qualquer pessoa, em situação de emergência na utilização do produto, pode ligar, obtendo a informação necessária para a resposta no imediato.

Cada empresa segue procedimentos específicos, definidos de acordo com o tipo de serviço prestado. Sempre que aplicável, asseguramos também a gestão das fichas de dados de segurança, garantindo uma resposta rápida, eficaz e adequada em situações de emergência